Panaszok
A www.smartlashes.hu webáruházban vásárolt termékekre 24 hónapos garancia vonatkozik. Vállalkozók esetében a garancia időtartama 6 hónap. További információk a szerződési feltételekben talá lhatók. Az eladó felel minden olyan termékhibáért, amely az áru átvételekor vagy a jótállási idő alatt jelentkezik. Nem vonatkozik a nem megfelelő kezelésből vagy mechanikai sérülésből eredő hibákra. A vevő köteles a reklamált árut tisztán, minden szennyeződéstől mentesen és higiénikusan tisztán bemutatni. Az eladó jogosult megtagadni a reklamációs eljárásra történő átvételt olyan áruk esetében, amelyek állapota nem felel meg az alapvető higiéniai elveknek.
Az áru visszaküldése a szállító cégek által:
Intersmart, s.r.o.
Nekvasilova 692/27
Prága 8 186 00
Csehország
Az áru átvételekor megvizsgáljuk és átadjuk a reklamációs osztályon. A reklamációkat a reklamációs eljárás kezdetétől számított 30 napon belül rendezzük.
A reklamáció elküldésének postaköltségét csak akkor térítjük meg, ha a reklamációt elfogadjuk, és a kézbesítési bizonylatot a kiadástól számított 15 napon belül elküldjük
Hogyan kell eljárni a reklamációval kapcsolatban?
Az áru visszaküldése a szállító cégek által:
- Nyomtassa ki és töltse ki az igénylőlapot. A nyomtatvány kitöltéséhez szükséges összes információt megtalálja a számlán. Kérjük, írja le a termék hibáját a lehető legvilágosabban
- Kérjük, csatolja a számla másolatát a csomaghoz.
- Azárut gondosan csomagolja be, hogy elkerülje a szállítás közbeni sérüléseket.
Intersmart, s.r.o.
Nekvasilova 692/27
Prága 8 186 00
Csehország
Az áru átvételekor megvizsgáljuk és átadjuk a reklamációs osztályon. A reklamációkat a reklamációs eljárás kezdetétől számított 30 napon belül rendezzük.
A reklamáció elküldésének postaköltségét csak akkor térítjük meg, ha a reklamációt elfogadjuk, és a kézbesítési bizonylatot a kiadástól számított 15 napon belül elküldjük
Bejelentkezés